Вопросы и ответы

Какие вы предоставляете гарантии
Мы разрабатываем и продаем темы для WordPress с 2011 г. и поэтому нам абсолютно не выгодно обманывать покупателей и продавать проблемные продукты. В отличии от многих ресурсов мы не занимаемся перепродажей и переделкой чужих шаблонов, а разрабатываем их сами и поэтому можем гарантировать безопасность, надежность и уникальность наших тем. В наших темах нет ссылок, зашифрованного кода, огромного количества скриптов и файлов.
Как купить шаблон
Всю информацию можно узнать на этой странице. Если у вас возникли какие либо вопросы вы можете написать нам.
Какие способы оплаты у вас есть
Мы принимаем к оплате Банковские карты, Яндекс Деньги, WebMoney (WMR).
Оплатил шаблон, но не пришло письмо с ссылкой для скачивания файлов

Все платежи обрабатываются Пн-Вс с 10:00-21:00 UTC+6.

Как правило время обработки платежей может занять от 10 - 30 мин. Если по прошествии этого времени вы так и не получили письмо с ссылкой для скачивания продукта вам нужно: 1) проверить не попало ли письмо в папку спам, 2) написать нам через форму обратной связи.
Можно произвести обмен или возврат
Мы продаем нематериальные (цифровые) продукты, которые невозможно отозвать, и поэтому мы не производим возврат и обмен наших продуктов.
Вы работаете с 2011 года, но почему у вас так мало шаблонов
В современном мире интернет технологий постоянно происходят различные изменения. WordPress тоже меняется. В связи с этим некоторые шаблоны со временем просто устаревают, как технически так и в плане дизайна, а доработка их становится невозможной из за первоначальной специфики. Поэтому мы вынуждены время от времени снимать с продажи некоторые темы.
Вы занимаетесь доработкой тем
Мы продаем "коробочные" решения и поэтому не занимаемся доработкой тем.
Вы делаете темы под заказ
Мы не занимаемся разработкой индивидуальных тем.
Продление поддержки является обязательным

Нет. Как правило новейшие темы рассчитаны на совместимость с WordPress в течении 2-3 лет. Поэтому если у вас не возникают вопросы по работе с темой вы можете продлять только когда к примеру будут значительные изменения в ядре самого WordPress.

К тому же после покупки шаблона предоставляется бесплатно 1 год поддержки. За это время вы наверняка изучите все возможности темы и сможете задать все интересующие вас вопросы, получить обновления и т.д.
Часто вы обновляете темы
У нас нет политики мотивации наших клиентов к продлению поддержки. И поэтому обновления выпускаются только если это требуется. Наши темы работают по принципу - установил, настроил и забыл.